Última atualização: 15/03/2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo CCoding OmningChannel coleta, utiliza e protege as informações dos usuários.

Ao utilizar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta política.

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1. Informações que coletamos

O aplicativo pode coletar os seguintes tipos de informações:

Informações fornecidas pelo usuário

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como:

• Nome
  
• Endereço de e-mail
  
• Informações de login
  
• Dados relacionados a agendamentos
  
• Informações inseridas durante o uso do aplicativo
  

Essas informações são utilizadas exclusivamente para permitir o funcionamento do serviço de agendamentos.

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Informações coletadas automaticamente

Durante o uso do aplicativo, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, incluindo:

• Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional)
  
• Endereço IP
  
• Dados de uso do aplicativo
  
• Registros de erro (logs)
  

Esses dados são utilizados para melhorar o desempenho, segurança e estabilidade do aplicativo.

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2. Como utilizamos as informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Autenticar usuários no sistema
  
• Permitir o gerenciamento de agendamentos
  
• Sincronizar dados com servidores da plataforma
  
• Melhorar a experiência do usuário
  
• Monitorar o funcionamento do aplicativo
  
• Garantir segurança e prevenção contra uso indevido
  

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3. Compartilhamento de informações

As informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes situações:

• Com servidores da plataforma utilizada pelo aplicativo para permitir a sincronização de dados.
  
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes.
  
• Para proteger direitos, segurança e integridade do serviço.
  

O aplicativo não vende informações pessoais dos usuários.

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4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados dos usuários, incluindo:

• Comunicação segura via HTTPS
  
• Autenticação segura
  
• Proteção de credenciais e tokens de acesso
  

Mesmo com essas medidas, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

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5. Armazenamento local no dispositivo

O aplicativo pode armazenar algumas informações localmente no dispositivo do usuário para melhorar a experiência de uso, incluindo:

• Configuração de conexão com servidor
  
• Token de autenticação
  
• Preferências do usuário
  
• Cache temporário de dados
  

Essas informações são utilizadas apenas para funcionamento do aplicativo.

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6. Serviços de terceiros

O aplicativo pode utilizar serviços de terceiros que possuem suas próprias políticas de privacidade, incluindo:

• serviços de hospedagem de servidores
  
• ferramentas de monitoramento de erros
  
• infraestrutura de APIs
  

Recomendamos que os usuários consultem também as políticas desses serviços.

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7. Direitos do usuário

Dependendo da legislação aplicável (como a LGPD ou GDPR), o usuário pode ter o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados
  
• Solicitar correção de informações
  
• Solicitar exclusão de dados pessoais
  
• Revogar consentimentos
  

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

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8. Retenção de dados

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:

• fornecer os serviços do aplicativo
  
• cumprir obrigações legais
  
• garantir a segurança da plataforma
  

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9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente.

O uso contínuo do aplicativo após alterações significa que o usuário concorda com a política atualizada.

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10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados, entre em contato:

Responsável: CapitalCoding
E-mail: contato@ccoding.com.br
Website: ccoding.com.br